Plantão

O alerta certo, no grupo certo, e alguém já foi resolver.

Toda equipe já tem um grupo no Telegram ou no Discord. O Plantão é esse
grupo com o bot do KranIO dentro: quando um sensor sai da faixa, o alerta
chega primeiro nas pessoas — com mapa, valor e limite — e não numa caixa de
email que ninguém abre às 3h da manhã.

Como funciona

O bot avisa no grupo. Quem estiver mais perto toca o botão "Vou lá" — ou
só responde "tô indo", que ele entende. Na hora, o alerta fica marcado como
assumido, uma ordem de serviço é aberta no equipamento com o nome de quem foi, e o
resto da equipe sabe que está coberto.

bot:   🚨 Câmara fria 2: -12°C (limite -18°C)  📍 mapa
john:  tô perto, indo
bot:   ✊ John assumiu. OS aberta.

O que você ganha

• Resposta em minutos — o aviso cai onde a equipe já conversa.
• Ninguém vai em dobro — assumiu, todo mundo viu.
• Histórico de graça — cada alerta assumido vira uma ordem de serviço com responsável, hora e desfecho, sem ninguém preencher nada.
• Escala se ninguém for — sem resposta em 15 minutos (você ajusta por plantão), o KranIO sobe o alerta: responsável direto, SMS, o que você configurar.

Uma monitoradora cria um Plantão para a equipe que cobre seus clientes; uma
empresa cria o seu para o pessoal do chão. Crie quantos quiser — por
unidade, por turno, por gravidade — e entre e saia gente com um clique.